واصلت وزارة السياحة السعودية جهودها المكثفة لتعزيز جودة الخدمات السياحية وتحسين تجربة الزوار داخل المملكة خلال النصف الأول من عام 2025، من خلال تنفيذ أكثر من 47 ألف جولة رقابية شملت مرافق الضيافة السياحية، بما في ذلك الفنادق والشقق المخدومة في مختلف مناطق ومدن المملكة. وأسفرت هذه الجولات عن تسجيل نحو 21 ألف مخالفة متنوعة، تعكس مدى حرص الوزارة على متابعة القطاع السياحي وضمان التزامه باللوائح النظامية المعتمدة.
إقرأ ايضاً:تحرك عاجل في عسير بعد رصد مخالفات داخل صالات شهيرة.. وقرار فوري من الإمارةالمملكة تعزز العمل التطوعي.. المركز الوطني يطلق مبادرات جديدة للقطاع غير الربحي

وأوضحت الوزارة أن أبرز المخالفات المرصودة شملت مزاولة النشاط دون ترخيص رسمي من وزارة السياحة، وإعادة فتح المرافق المغلقة قبل انتهاء مدة العقوبة المفروضة عليها. كما تم رصد حالات تدني مستوى النظافة، وفقدان بعض شروط الترخيص الأساسية، بالإضافة إلى عدم تسجيل بيانات النزلاء في الأنظمة الإلكترونية المعتمدة مثل المنصة الوطنية للرصد السياحي ونظام “شموس”، ما يعد انتهاكًا للمعايير التشغيلية المعمول بها.

وتأتي هذه الجولات الرقابية ضمن جهود الوزارة لضمان استدامة القطاع السياحي وتعزيز التزام المنشآت بالأنظمة واللوائح، بما يسهم في رفع مستوى الخدمات المقدمة للزوار والسائحين على حد سواء. وأكدت الوزارة أنها قامت بتطبيق العقوبات النظامية بحق المنشآت المخالفة، والتي قد تشمل الغرامات المالية التي تصل إلى مليون ريال، أو الإغلاق الجزئي أو الكلي للمرافق السياحية المخالفة، أو الجمع بين العقوبتين لضمان الالتزام الكامل.

وفي إطار تعزيز جودة القطاع السياحي، تأتي هذه الإجراءات ضمن حملة “ضيوفنا أولوية”، التي تهدف إلى التأكد من التزام جميع مرافق الضيافة بمعايير الجودة والترخيص والتصنيف الرسمي، بما يعكس مكانة المملكة كوجهة سياحية عالمية متميزة. كما دعت الوزارة جميع أصحاب المرافق والعاملين في القطاع إلى الالتزام الكامل بالاشتراطات النظامية، وتقديم خدمات تضاهي أفضل المعايير الدولية، مؤكدة أن أي مخالفة ستواجه إجراءات حازمة لضمان العدالة وحماية الزوار.

وأشارت الوزارة إلى أهمية المشاركة المجتمعية في تعزيز جودة القطاع، داعية المواطنين والمقيمين والزوار إلى تقديم بلاغاتهم واستفساراتهم عبر المركز الموحد للسياحة على الرقم (930)، لضمان سرعة معالجة المخالفات والارتقاء بمستوى الخدمات السياحية في جميع أنحاء المملكة.

بهذه الإجراءات، تعكس وزارة السياحة التزامها بضمان تجربة سياحية متميزة وآمنة، وتعزيز دور المملكة في المنافسة على مستوى الوجهات العالمية، مع التركيز على تطوير بيئة سياحية منظمة ومستدامة تلبي تطلعات الزوار والمقيمين على حد سواء.