يحرص حساب المواطن السعودي كل الحرص على إيصال الخدمات المقدمة من قبله إلى كل مواطن سعودي في يسر وسهولة، ويحاول أن يجيب على كل سؤال يرد إليه عبر حسابه الرسمي بموقع Xتويتر سابقا، وجاء سؤال مستفيد يقول فيه:"السلام عليكم .. الدعم جاني ناقص عن الشهر السابق ما السبب؟".
إقرأ ايضاً:بلدية الخبر تبدأ تنفيذ خطة مفاجئة لتطوير المماشي.. تغييرات كبيرة في الأسابيع المقبلةتحذير جديد من المرور السعودي.. إجراء بسيط ينقذ حياتك أثناء قيادة الدراجة الآلية

وتساءل آخرون قائلين:ماأسباب تغير مقدار الدعم من مستفيد إلى آخر وبين شهر وآخر؟ 

  وجاء رد حساب المواطن السعودي كالآتي:وعليكم السلام ، التغير في مقدار الدعم بسبب تطبيق المحددات الجديدة لآلية الاستحقاق المرتبطة بضوابط البرنامج".  كماأضاف برنامج حساب المواطن، أن هذه الضوابط قد تسبب اختلاق قيمة الدعم ما بين الأسر بناء على تركيبة الأسر وإجمالي دخلها. وتابع أنه "بإمكانك معرفة قيمة استحقاقك عبر الحاسبة التقديرية : ⁦http://portal.ca.gov.sa