كيفية تقديم شكاوى الإنترنت والهاتف المصرفي بخطوات سهلة بالسعودية

كتب بواسطة: سماح عبده | نشر في

يحرص البنك المركزي السعودي كل الحرص على الاهتمام براحة العملاء وتقديم الخدمات لهم بيسر وسهولة، وأوضح البنك المركزي أنه يقدم خدمة إلكترونية تمكن المستفيد من تقديم شكاوى الإنترنت والهاتف المصرفي المختلفة.

ولكي يتمكن العميل من الاستفادة لابد من اتباع الخطوات الآتية

إقرأ ايضاً:سنبذل قصارى الجهد... فاتح تريم يعد جماهير الليوث بتحقيق نتيجة إيجابية ضد الأهلي السعودي بأكثر من 3 مليارات ريالًا | حساب المواطن يودع دعم الدفعة 86 يناير 2025 للمستفيدين!

1 - تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني للبنك المركزي السعودي.

2 - اضغط على قائمة خدمات الظاهرة أعلى الصفحة الرئيسة.

3 - اختر من قائمة الخدمات "شكاوى".

4 - ستظهر لك صفحة جديدة تحتوى على الشكاوى المختلفة في القائمة (ب).

5 - اختر شكاوى الإنترنت والهاتف المصرفي واضغط عليها.

6 - سينقلك الموقع لبوابة ساما تفضل بتسجيل البيانات المطلوبة.

7 - بعد الانتهاء من تسجيل الدخول، تفضل بتقديم الشكوى.

وأشار البنك المركزي السعودي أن هذه الخدمة متاحة للجميع مؤكدا أنه يمكن لعملاء البنوك وشركات التأمين وشركات التمويل تقديم شكوى للبنك المركزي من خلال إدارة حماية العملاء.

اقرأ ايضاً