كشف برنامج حساب المواطن في بيان له عبر حسابه الشخصي على موقع إكس عن شرط أساسي لابد من توافره لدى المتقدمين لاستحقاق الحصول على الدعم، كما نبه جميع المستفيدين من ضرورة التحقق من توافر هذا الشرط، وأكد البرنامج أن الشرط الأساسي لأهلية الحصول على الدعم هو مطابقة الحالة الاجتماعية للمستفيد مع الحالة المسجلة في الأحوال المدنية.
إقرأ ايضاً:قرار مفاجئ من غوغل يهز عالم الذكاء الاصطناعي.. ثغرة تهدد بيانات الملايين دون إصلاح!تحرك عاجل في عسير بعد رصد مخالفات داخل صالات شهيرة.. وقرار فوري من الإمارة

وجاء هذا التوضيح ردًا من البرنامج على استفسار أحد المستفيدين ذكر فيه أنه قد تم رفض الأهلية بسبب عدم تطابق الحالة الاجتماعية مع الأحوال المدنية، وأكد البرنامج أن تطابق الحالة من الشروط الأساسية لأهلية الدعم، وأضاف البرنامج أنه لا داعي للقلق فكل ما عليك هو التوجه للحساب ثم تحديث البيانات وتغيير الحالة ثم تقديم اعتراض على أسباب عدم الأهلية خلال فترة لا تتجاوز 3 أشهر منذ صدور نتيجة الأهلية.

وبعد تقديم الاعتراض سيقوم المسؤولون بمراجعة الطلب ثم الموافقة عليه عند تحقق كافة الشروط.