كيف تقدم شكواك؟ متحدثة "الطيران المدني" تشرح بالتفصيل آلية رفع الشكاوى ضد شركات الطيران

كشفت المتحدثة باسم الطيران المدني الإجراءات المتبعة لرفع الشكاوى ضد شركات الطيران في المملكة العربية السعودية.

وفي تصريح لها خلال مقابلة مع قناة "العربية"، أشارت إلى أن الهيئة العامة للطيران قامت بتوفير آلية واضحة لتقديم الشكاوى بسهولة ويسر من قبل المسافرين، وفي هذا السياق أوضحت أن الهدف من هذه الآلية هو ضمان حقوق المسافرين، وفي الوقت نفسه تمكين المسافرين من تقديم شكواهم بسهولة.

أشارت المتحدثة إلى أن المسافر عند مواجهة أي مشكلة أو تحدي خلال رحلته يجب أن يتوجه أولاً إلى شركة الطيران المقدمة للخدمة، وإذا لم يتم حل المشكلة في غضون اسبوع، يمكن للمسافر رفع شكواه للهيئة العامة للطيران ليتم مراجعتها ومعالجتها في أسرع وقت ممكن.

• الاتحاد على خطى النصر: قرار جديد يصدم الجماهير
• الآسيوي يطلب تحديد ملعب نهائي دوري أبطال آسيا في السعودية
• عاجل التعليم السعودية بدء اختبارات مكملي خريجي الثانوية في هذا الموعد
• هل يمكن أخذ توصيلة من عداد الجيران لملء الخزان؟ المياه الوطنية السعودية تجيب
• شرطة عسير بالسعودية تداهم مركبة ومفاجأة بشأن ما عُثر عليه داخلها
• 6 ضوابط لبيع وتأجير الوحدات العقارية بالسعودية تعرّف عليها
• تعرّف على عقوبة بيع الذهب المقلّد في السعودية
• رابط بوابة الدخول الموحد جامعة حائل.. وما هي كليات جامعة حائل والتخصصات؟
• الاستعلام في المحكمة الادارية العليا ديوان المظالم
• مواعيد بنك الراجحي فرع السيدات.. وشروط فتح حساب للنساء في الراجحي